蘑菇视频
使用独立密码，不与其他网站重复。
验证码只供本人完成当前操作，不发送给任何人。
关注陌生设备、异常通知与资料变更。
发现异常立即改密、退出设备并保留记录。
01
设置独立且可管理的登录凭证
不要把蘑菇视频密码与邮箱、支付或其他社交账号重复使用，也不要在公共文档和聊天记录中明文保存密码。可结合个人习惯使用较长、难猜且便于本人管理的密码。
在公共或他人设备登录后，应及时退出并清理浏览器保存信息。不要勾选自动登录，也不要让陌生人以“协助设置”为由操作设备。
查看账户指南 →基础保护
- 不同服务使用不同密码
- 公共设备不保存登录状态
- 不允许陌生人远程控制设备
02
验证码只用于本人当前操作
登录、修改资料或安全验证时收到的验证码不应转发。任何自称客服、管理员、活动人员或熟人的账号索要验证码，都可能导致账号被接管。
如果在没有主动操作的情况下收到验证码或登录通知，应立即检查账号状态、修改密码并退出陌生设备。不要点击通知中来源不明的链接。
前往帮助中心 →验证码原则
- 不截图、不转发、不口述
- 非本人操作立即检查账号
- 只从官方入口处理安全问题
03
识别私信与链接中的风险
高风险消息通常会制造紧迫感，例如声称账号即将封禁、中奖需要验证、参与活动必须付款，或要求安装远程软件。遇到这类信息应停止互动并核实官方公告。
不要在陌生页面输入账号、密码或支付资料，也不要下载来源不明的文件。即使对方展示了品牌标志或所谓工作证，也不能替代官方渠道核实。
查看活动公告 →常见风险
- 催促立即验证或付款
- 发送陌生登录和安装链接
- 仿冒官方身份索要资料
04
发现异常后的处理顺序
先修改密码并退出不认识的设备，再检查昵称、头像、绑定信息、隐私设置和近期消息是否被更改。必要时保存异常通知、登录时间和对话截图。
通过帮助中心提交问题时，只提供核查所需信息，遮挡完整证件号、银行卡号和无关的第三方资料。紧急财产或人身风险应联系所在地相关机构。
联系服务中心 →处理步骤
- 修改密码并退出陌生设备
- 检查资料和隐私设置变化
- 保存记录并通过官方入口反馈
体验反馈
来自用户与创作者的实际感受
以下反馈聚焦页面信息、功能说明与使用体验，不代表任何互动结果承诺。
“异常处理顺序写得很清楚，先改密码、退出设备，再检查资料，不容易慌乱。”
“明确说明客服不会私信索要验证码，这条非常重要，也容易记住。”
服务说明
常见问题
查看与本主题相关的使用说明；更多账号、隐私和内容问题可前往帮助中心。
收到非本人操作的验证码怎么办？
不要转发或点击陌生链接，立即检查登录状态、修改密码并退出陌生设备。
客服会要求远程控制设备吗？
不应相信私信中的远程控制要求。涉及账号问题请从官方帮助入口处理，不安装陌生软件。
账号被修改后如何反馈？
保留异常时间、通知和相关截图，通过帮助中心提交；同时遮挡无关的证件与支付信息。